Lo compré, además de por ser un producto de buenos ingredientes, por los picores en el cuero cabelludo. Además , buscaba un champú sólido, que me parece más cómodo. Lo uso a diario desde hace una semana o dos, junto con el acondicionador. Me gusta cómo deja el pelo de limpio, y en cuanto a los picores, aunque aún es pronto para valorar, de momento están más calmados. Lo que no me ha gustado es la textura. El segundo o tercer día de uso, la pastilla comenzó a deshacerse, dejando de ser sólida, para pasar a ser como una "pasta" densa. En principio no me importó demasiado, porque cogía un poco de producto, lo deshacía en la mano y después lo aplicaba en el pelo de forma cómoda. El problema es que después, observé que algunos componentes (aceites), se estaban separando del producto. Por lo que además de hacer lo anterior, primero tengo que mezclar bien para homogeneizar. Lo guardo en lata bien cerrada, no en jabonera, y me han dicho que ese es el problema. He usado muchos champús sólidos distintos, y siempre los he guardado en lata, limpiando bien restos de espuma en la pastilla y escurriendo algo de agüilla que pudiera haber. Y nunca me ha pasado esto (hace ya 4 años que uso champús sólidos). No sé si mi pastilla estaba defectuosa, o si simplemente este champú es muy sensible a la humedad. Mi experiencia no ha sido muy buena. De la atención al cliente, no tengo queja hasta el momento. Haré como me han indicado, y ya más adelante comentaré a ver qué tal.